Mecanismos para PQRS y solicitudes de acceso a la información pública

Mecanismos para PQRS y solicitudes de acceso a la información pública

Mecanismos PQRS

Canal

Mecanismo

Ubicación

Horario de Atención

Descripción

 

Presencial

Radicación por Correspondencia

KM 2 VIA MAGDALENA Av. Alberto Mendoza, Manizales, Caldas

Días hábiles de lunes a jueves de 8:00 am a 6:00 pm y los viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Recibe, radica y direcciona las comunicaciones que ingresan al ICTM

 
 
 

Virtual

Electrónico en página Web

https://www.culturayturismomanizales.gov.co/

El correo electrónico se encuentra activo las 24 horas, no obstante los requerimientos registrados por dicho medio se gestionan dentro de días hábiles.

Se reciben peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o denuncias, las cuales se integran en nuestro Sistema de Gestión Documental para los consecutivos, en aras de dar trazabilidad a su trámite.

 

Correo Electrónico Institucional

contacto@culturayturismomanizales.gov.co

 
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