PQRS

Bienvenido al sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias – PQRS
Este espacio ha sido creado para que los ciudadanos, usuarios, funcionarios y grupos de interés puedan ejercer su derecho a presentar solicitudes relacionadas con la gestión de la entidad.

¿Qué puedes registrar aquí?

• Peticiones: Solicitudes de información, copias de documentos o requerimientos frente a un servicio o trámite.

• Quejas: Manifestaciones relacionadas con una inconformidad frente a la conducta de un servidor público o a la prestación de un servicio.

• Reclamos: Expresiones de insatisfacción relacionadas con fallas en la atención o en los servicios prestados.

• Sugerencias: Recomendaciones para mejorar procesos, trámites, servicios o la atención al ciudadano.