Mecanismos para PQRS y solicitudes de acceso a la información pública
Mecanismos PQRS
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CANAL |
MECANISMO |
UBICACIÓN |
HORARIO DE ATENCIÓN |
DESCRIPCIÓN |
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Presencial |
Radicación por correspondencia |
KM 2 VIA MAGDALENA Av. Alberto Mendoza, Manizales, Caldas |
Días hábiles de Lunes a Jueves de 7:30 am a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m. |
Recibe, radica y direcciona las comunicaciones que ingresan a la Promotora de Eventos y Turismo S.A.S |
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Telefónica |
Celular |
3006922062 |
Días hábiles de Lunes a Jueves de 7:30 am a 12:00 m y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m. Viernes de 7:30 am a 3:30 p.m. |
Medio telefónico (Celular) Documentación PQRS telefónicas |
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Virtual |
Electrónico en página Web |
El correo electrónico se encuentra activo las 24 horas, no obstante, los requerimientos registrados por dicho medio se gestionan dentro de días hábiles. |
Se reciben peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o denuncias, las cuales se integran en nuestro Sistema de Gestión Documental para los consecutivos, en aras de dar trazabilidad a su trámite. |
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Correo Electrónico Institucional |